/*
function getCheckedValue(radioObj) {
if(!radioObj)
return "";
var radioLength = radioObj.length;
if(radioLength == undefined)
if(radioObj.checked)
return radioObj.value;
else
return "";
for(var i = 0; i < radioLength; i++) {
if(radioObj[i].checked) {
return radioObj[i].value;
}
}
return "";
}
*/
//funciones de llamada a ajax con para incluir un archivo mysql
function envia_solicitud(action)
{
alert('Su mensaje ha sido enviado, gracias');
respuesta = document.getElementById('motor');
envia('ajax/procesarsolicitud.php',
'accion='+action+
'&usuario='+document.cuentaform.usuario.value+
'&clave='+document.cuentaform.clave.value+
'&email='+document.cuentaform.email.value+
'&old='+document.cuentaform.old.value);
}
function envia_prom(action)
{
prov_val=getCheckedValue(document.promform.provlinea);
respuesta = document.getElementById('estado');
envia('ajax/enviarcorreo.php',
'accion='+action+
'&nombre='+document.promform.nombre.value+
'&movil='+document.promform.movil.value+
'&email='+document.promform.email.value+
'&linea='+document.promform.line.value+
'&provincia='+document.promform.provincia.value+
'&prov='+prov_val);
alert("ya hemos recibido su solicitud, en breve nos pondremos en contacto con usted");
}
function getCookie(name) {
var cookie = " " + document.cookie;
var search = " " + name + "=";
var setStr = null;
var offset = 0;
var end = 0;
if (cookie.length > 0) {
offset = cookie.indexOf(search);
if (offset != -1) {
offset += search.length;
end = cookie.indexOf(";", offset)
if (end == -1) {
end = cookie.length;
}
setStr = unescape(cookie.substring(offset, end));
}
}
return(setStr);
}
/*
function setCookie(name, value, expiredays, path, domain, secure) {
var exdate=new Date();
exdate.setDate(exdate.getDate()+expiredays);
document.cookie = name + "=" + escape(value) +
((expiredays==null) ? "" : ";expires="+exdate.toGMTString()) +
((path) ? "; path=" + path : "") +
((domain) ? "; domain=" + domain : "") +
((secure) ? "; secure" : "");
}
*/
function setCookie(c_name,value,expiredays)
{
var exdate=new Date();exdate.setDate(exdate.getDate()+expiredays);
document.cookie=c_name+ "=" +escape(value)+
((expiredays==null) ? "" : ";expires="+exdate.toGMTString());
}
function popya(mov, code, prom, tipo){
alert('Elija la modalidad y tarifa deseadas junto al terminal indicado.');
window.location.href = "index.php?dir="+tipo+"/ver.php&id="+mov+"&pro="+prom;
}
function popadd(mov){
alert('añadir');
}
function popreminder(mov, code, prom, tipo){
window.location.href = "index.php?dir="+tipo+"/ver.php&id="+mov+"&pro="+prom+"&cod="+code+"#oferta";
}
function envia_correo(action){
alert('Su email ha sido enviado correctamente');
respuesta = document.getElementById('estado');
envia('ajax/enviarcorreo.php',
'accion='+action+
'&nombre='+document.contacto.aynombre.value+
'&email='+document.contacto.ayemail.value+
'&telefono='+document.contacto.aytelefono.value+
'&m='+getCheckedValue(document.contacto.ayampm)+
'&motivo='+document.contacto.aymotivo.value);
}
function envia_cobertura(action){
respuesta = document.getElementById('estado');
envia('ajax/enviarcobertura.php',
'accion='+action+
'&nombre='+document.cobform.nom.value+
'&tipodocumento='+document.cobform.tipodocumento.value+
'&numerodocumento='+document.cobform.numerodocumento.value+
'&codigopostal='+document.cobform.codigopostal.value+
'&provincia='+document.cobform.provincia.value+
'&line='+document.cobform.line.value+
'&email='+document.cobform.email.value+
'&telefono='+document.cobform.telefono.value);
}
function envia_wiz(action){
document.getElementById('wizard').style.display='none';
document.getElementById('wiz').style.display='none';
document.getElementById('operadora').style.display='block';
alert("Su email ha sido enviado correctamente")
respuesta = document.getElementById('wizrespuesta');
envia('ajax/enviarcorreo.php',
'accion='+action+
'&nombre='+document.wizardform.wiznombre.value+
'&email='+document.wizardform.wizemail.value+
'&telefono='+document.wizardform.wiztelefono.value+
'&motivo='+document.wizardform.wizmotivo.value);
}
function envia_duda(action){
respuesta = document.getElementById('confirm');
envia('ajax/enviarcorreo.php',
'accion='+action+
'&nombre='+document.duda.nombre.value+
'&email='+document.duda.email.value+
'&telefono='+document.duda.telefono.value+
'&motivo='+document.duda.motivo.value);
}
function envia_datos(action){
respuesta = document.getElementById('respuestas');
fecha_nac= document.subscribe.ano.value+"-"+document.subscribe.mes.value+"-"+document.subscribe.dia.value;
envia('ajax/guardar.php',
'accion='+action+
'&nombre='+document.subscribe.nombre.value+
'&tipodocumento='+document.subscribe.tipodocumento.value+
'&numerodocumento='+document.subscribe.numerodocumento.value+
'&fechanacimiento='+fecha_nac+
'&tipovia='+document.subscribe.tipovia.value+
'&direccion='+document.subscribe.direccion.value+
'&numero='+document.subscribe.numero.value+
'&escalera='+document.subscribe.escalera.value+
'&codigopostal='+document.subscribe.codigopostal.value+
'&localidad='+document.subscribe.localidad.value+
'&provincia='+document.subscribe.provincia.value+
'&telefonofijo='+document.subscribe.TelefonoFijo.value+
'&telefonomovil='+document.subscribe.TelefonoMovil.value+
'&fax='+document.subscribe.Fax.value);
}
function actualz_registro(){
/*respuesta = document.getElementById('semaforo');
fecha_nac= document.registroform.ano.value+"-"+document.registroform.mes.value+"-"+document.registroform.dia.value;
envia('ajax/actualizarcompra.php',
'nombre='+document.registroform.nombre3.value+
'&tipodocumento='+document.registroform.tipodocumento.value+
'&numerodocumento='+document.registroform.numerodocumento.value+
'&fechanacimiento='+fecha_nac+
'&tipovia='+document.registroform.tipovia.value+
'&direccion='+document.registroform.direccion.value+
'&numero='+document.registroform.numero.value+
'&escalera='+document.registroform.escalera.value+
'&codigopostal='+document.registroform.codigopostal.value+
'&localidad='+document.registroform.localidad.value+
'&provincia='+document.registroform.provincia.value+
'&telefonofijo='+document.registroform.TelefonoFijo.value+
'&telefonomovil='+document.registroform.TelefonoMovil.value+
'&email='+document.registroform.email.value+
'&fax='+document.registroform.Fax.value+
'&nombreEnvio='+document.registroform.nombreEnvio.value+
'&tipoviaEnvio='+document.registroform.tipoviaEnvio.value+
'&direccionEnvio='+document.registroform.direccionEnvio.value+
'&numeroEnvio='+document.registroform.numeroEnvio.value+
'&escaleraEnvio='+document.registroform.escaleraEnvio.value+
'&codigopostalEnvio='+document.registroform.codigopostalEnvio.value+
'&localidadEnvio='+document.registroform.localidadEnvio.value+
'&provinciaEnvio='+document.registroform.provinciaEnvio.value); */
var nick = $("#form_nuevo_usuario_resumencompra input[name=nick]").val();
var email = $("#form_nuevo_usuario_resumencompra input[name=email]").val();
var r_email = $("#form_nuevo_usuario_resumencompra input[name=r_email]").val();
var pass = $("#form_nuevo_usuario_resumencompra input[name=pass]").val();
var r_pass = $("#form_nuevo_usuario_resumencompra input[name=pass]").val();
var tipo_cliente = $("#form_nuevo_usuario_resumencompra select[name=tipo_cliente]").val();
var nomyape = $("#form_nuevo_usuario_resumencompra input[name=nomyape]").val();
var dni = $("#form_nuevo_usuario_resumencompra input[name=dni]").val();
var dia = $("#form_nuevo_usuario_resumencompra select[name=dia]").val();
var mes = $("#form_nuevo_usuario_resumencompra select[name=mes]").val();
var anio = $("#form_nuevo_usuario_resumencompra select[name=anio]").val();
var fecha_nac = anio+"-"+mes+"-"+dia;
var tipo_via = $("#form_nuevo_usuario_resumencompra select[name=tipo_via]").val();
var nomvia = $("#form_nuevo_usuario_resumencompra input[name=nomvia]").val();
var numvia = $("#form_nuevo_usuario_resumencompra input[name=numvia]").val();
var escalera = $("#form_nuevo_usuario_resumencompra input[name=escalera]").val();
var cp = $("#form_nuevo_usuario_resumencompra input[name=cp]").val();
var localidad = $("#form_nuevo_usuario_resumencompra input[name=localidad]").val();
var provincia = $("#form_nuevo_usuario_resumencompra input[name=provincia]").val();
var telefono = $("#form_nuevo_usuario_resumencompra input[name=telefono_p]").val();
var telefono_o = $("#form_nuevo_usuario_resumencompra input[name=telefono_o]").val();
if(telefono_o=='') telefono_o=0;
var fax = $("#form_nuevo_usuario_resumencompra input[name=fax]").val();
var comentarios = $("#form_nuevo_usuario_resumencompra textarea[name=comentarios]").val();
var infoenvio = $("#form_nuevo_usuario_resumencompra input:radio[name=envio]:checked").val();
var nomyape_envio = $("#form_nuevo_usuario_resumencompra input[name=nomyape_envio]").val();
var tipo_via_envio = $("#form_nuevo_usuario_resumencompra select[name=tipo_via_envio]").val();
var nomvia_envio = $("#form_nuevo_usuario_resumencompra input[name=nomvia_envio]").val();
var numvia_envio = $("#form_nuevo_usuario_resumencompra input[name=numvia_envio]").val();
var escalera_envio = $("#form_nuevo_usuario_resumencompra input[name=escalera_envio]").val();
var cp_envio = $("#form_nuevo_usuario_resumencompra input[name=cp_envio]").val();
var localidad_envio = $("#form_nuevo_usuario_resumencompra input[name=localidad_envio]").val();
var provincia_envio = $("#form_nuevo_usuario_resumencompra input[name=provincia_envio]").val();
var id_a_actualizar = $("#form_nuevo_usuario_resumencompra input[name=id_a_actualizar]").val();
if(megavalidacion('form_nuevo_usuario_resumencompra'))
{
if(pass==r_pass)
{
if(email==r_email)
{
$("#procesandomsg").css("display","block");
$("#respuesta-actualizar-registro").load("ajax/mailnuevo-usuario.php",{
'nick':nick,
'email':email,
'pass':pass,
'tipo_cliente':tipo_cliente,
'nomyape':nomyape,
'dni':dni,
'fecha_nac':fecha_nac,
'tipo_via':tipo_via,
'nomvia':nomvia,
'numvia':numvia,
'escalera':escalera,
'cp':cp,
'localidad':localidad,
'provincia':provincia,
'telefono':telefono,
'telefono_o':telefono_o,
'fax':fax,
'nomyape_envio':nomyape_envio,
'tipo_via_envio':tipo_via_envio,
'nomvia_envio':nomvia_envio,
'numvia_envio':numvia_envio,
'escalera_envio':escalera_envio,
'cp_envio':cp_envio,
'localidad_envio':localidad_envio,
'provincia_envio':provincia_envio,
'comentarios':comentarios,
'infoenvio':infoenvio,
'accion':'actualizar',
'id_a_actualizar':id_a_actualizar
},function(){$("#procesandomsg").css("display","none");});
}
else
{
jAlert("La confirmacion del email no coincide","Error al registrar");
}
}
else
{
jAlert("La confirmacion de la contraseña no coincide","Error al registrar");
}
}
}
function envia_registro(){
/*respuesta = document.getElementById('semaforo');
fecha_nac= document.registroform.ano.value+"-"+document.registroform.mes.value+"-"+document.registroform.dia.value;
envia('ajax/registrocompra.php',
'usuario='+document.registroform.nombreusuario.value+
'&email='+document.registroform.email.value+
'&clave='+document.registroform.password.value+
'&nombre='+document.registroform.nombre3.value+
'&tipodocumento='+document.registroform.tipodocumento.value+
'&numerodocumento='+document.registroform.numerodocumento.value+
'&fechanacimiento='+fecha_nac+
'&tipovia='+document.registroform.tipovia.value+
'&direccion='+document.registroform.direccion.value+
'&numero='+document.registroform.numero.value+
'&escalera='+document.registroform.escalera.value+
'&codigopostal='+document.registroform.codigopostal.value+
'&localidad='+document.registroform.localidad.value+
'&provincia='+document.registroform.provincia.value+
'&telefonofijo='+document.registroform.TelefonoFijo.value+
'&telefonomovil='+document.registroform.TelefonoMovil.value+
'&fax='+document.registroform.Fax.value+
'&nombreEnvio='+document.registroform.nombreEnvio.value+
'&tipoviaEnvio='+document.registroform.tipoviaEnvio.value+
'&direccionEnvio='+document.registroform.direccionEnvio.value+
'&numeroEnvio='+document.registroform.numeroEnvio.value+
'&escaleraEnvio='+document.registroform.escaleraEnvio.value+
'&codigopostalEnvio='+document.registroform.codigopostalEnvio.value+
'&localidadEnvio='+document.registroform.localidadEnvio.value+
'&provinciaEnvio='+document.registroform.provinciaEnvio.value); */
actualz_registro();
}
function validpromo(formulario){
fallo=false
respuesta = document.getElementById('respuestas');
poststring='action=post'
for(i=0; i<(document.forms[formulario].elements.length-3); i++)
{
object = document.forms[formulario].elements[i];
if(document.forms[formulario].elements[i].value=="x")
{
fallo=true
object.className="warning";
}
else
{
switch (i%3){
case 0:poststring+='&mov'+Math.floor(i/3)+'='+document.forms[formulario].elements[i].value
break;
case 1:poststring+='&mod'+Math.floor(i/3)+'='+document.forms[formulario].elements[i].value
break;
case 2:poststring+='&tar'+Math.floor(i/3)+'='+document.forms[formulario].elements[i].value
break;
}
object.className="ok";
}
}
if(fallo==true){
messagebox=document.getElementById("message");
messagebox.innerHTML="Debe contratar un minimo de cinco lineas y completar todas las celdas";
return false
}
else{
poststring+='&mov'+Math.floor((i)/3)+1+'=50';
poststring+='&mod'+Math.floor((i/3)+1)+'=Regalo';
poststring+='&tar'+Math.floor((i/3)+1)+'=Gratis';
envia('ajax/promo.php',poststring);
}
}
function facturacion(action){
respuesta = document.getElementById('respuestas');
envia('ajax/guardar.php',
'accion='+action+
'&nombreFacturacion='+document.subscribe.nombreFacturacion.value+
'&tipodocumentoFacturacion='+document.subscribe.tipodocumento.value+
'&numerodocumentoFacturacion='+document.subscribe.numerodocumentoFacturacion.value+
'&tipoviaFacturacion='+document.subscribe.tipoviaFacturacion.value+
'&direccionFacturacion='+document.subscribe.direccionFacturacion.value+
'&numeroFacturacion='+document.subscribe.numeroFacturacion.value+
'&escaleraFacturacion='+document.subscribe.escaleraFacturacion.value+
'&codigopostalFacturacion='+document.subscribe.codigopostalFacturacion.value+
'&localidadFacturacion='+document.subscribe.localidadFacturacion.value+
'&provinciaFacturacion='+document.subscribe.provinciaFacturacion.value+
'&nombreEnvio='+document.subscribe.nombreEnvio.value+
'&tipoviaEnvio='+document.subscribe.tipoviaEnvio.value+
'&direccionEnvio='+document.subscribe.direccionEnvio.value+
'&numeroEnvio='+document.subscribe.numeroEnvio.value+
'&escaleraEnvio='+document.subscribe.escaleraEnvio.value+
'&codigopostalEnvio='+document.subscribe.codigopostalEnvio.value+
'&localidadEnvio='+document.subscribe.localidadEnvio.value+
'&provinciaEnvio='+document.subscribe.provinciaEnvio.value+
'&telefonofijo='+document.subscribe.TelefonoFijo.value+
'&telefonomovil='+document.subscribe.TelefonoMovil.value);
}
function facturacion2(action){
respuesta = document.getElementById('respuestas');
envia('ajax/guardar.php',
'accion='+action+
'&envio='+document.subscribe.envio.value+
'&nombreFacturacion='+document.subscribe.nombreFacturacion.value+
'&tipodocumentoFacturacion='+document.subscribe.tipodocumento.value+
'&numerodocumentoFacturacion='+document.subscribe.numerodocumentoFacturacion.value+
'&tipoviaFacturacion='+document.subscribe.tipoviaFacturacion.value+
'&direccionFacturacion='+document.subscribe.direccionFacturacion.value+
'&numeroFacturacion='+document.subscribe.numeroFacturacion.value+
'&escaleraFacturacion='+document.subscribe.escaleraFacturacion.value+
'&codigopostalFacturacion='+document.subscribe.codigopostalFacturacion.value+
'&localidadFacturacion='+document.subscribe.localidadFacturacion.value+
'&provinciaFacturacion='+document.subscribe.provinciaFacturacion.value+
'&nombreEnvio='+document.subscribe.nombreEnvio.value+
'&tipoviaEnvio='+document.subscribe.tipoviaEnvio.value+
'&direccionEnvio='+document.subscribe.direccionEnvio.value+
'&numeroEnvio='+document.subscribe.numeroEnvio.value+
'&escaleraEnvio='+document.subscribe.escaleraEnvio.value+
'&codigopostalEnvio='+document.subscribe.codigopostalEnvio.value+
'&localidadEnvio='+document.subscribe.localidadEnvio.value+
'&provinciaEnvio='+document.subscribe.provinciaEnvio.value+
'&telefonofijo='+document.subscribe.TelefonoFijo.value+
'&telefonomovil='+document.subscribe.TelefonoMovil.value);
}
function getCheckedValue(radioObj) {
if(!radioObj)
return "";
var radioLength = radioObj.length;
if(radioLength == undefined)
if(radioObj.checked)
return radioObj.value;
else
return "";
for(var i = 0; i < radioLength; i++) {
if(radioObj[i].checked) {
return radioObj[i].value;
}
}
return "";
}
function procesar_tpmform(){
alert('Su mensaje ha sido enviado, gracias');
respuesta = document.getElementById('respuestas');
envia('ajax/enviar_gran_empresa.php',
'numlineas='+document.tpmform.numlineas.value+
'&opactual='+document.tpmform.opactual.value+
'&permanecia='+document.tpmform.permanecia.value+
'&empresa='+document.tpmform.empresa.value+
'&contacto='+document.tpmform.contacto.value+
'&telefono='+document.tpmform.telefono.value+
'&email='+document.tpmform.email.value)
}
function procesar_gran_empresa(){
alert('Su mensaje ha sido enviado, gracias');
convergencia_val=getCheckedValue(document.preferenciasform.convergencia);
frecuencia_val=getCheckedValue(document.preferenciasform.frecuencia);
respuesta = document.getElementById('respuestas');
envia('ajax/enviar_gran_empresa.php',
'numlineas='+document.preferenciasform.numlineas.value+
'&opactual='+document.preferenciasform.opactual.value+
'&permanecia='+document.preferenciasform.permanecia.value+
'&facturacion='+document.preferenciasform.facturacion.value+
'&frecuencia='+frecuencia_val+
'&convergencia='+convergencia_val+
'&empresa='+document.preferenciasform.empresa.value+
'&contacto='+document.preferenciasform.contacto.value+
'&telefono='+document.preferenciasform.telefono.value+
'&email='+document.preferenciasform.email.value)
}
function login()
{
if((document.logform.username.value!="")&&(document.logform.password.value!=""))
{
respuesta=document.getElementById('loginform');
envia('ClienteLogin.php',
'username='+document.logform.username.value+
'&password='+document.logform.password.value);
}
else
{
alert('Hay datos incorrectos y/o campos obligatorios sin rellenar');
}
}
function login2(user,password,url)
{
var mod = 'log_'+user;
ejec_procesoCompra(mod,url);
url=url.split("&").join("amp;");
$("#procesandomsg").css("display","block");
$("#cuerpoLogin").load("ClienteLogin.php",{"username":user, "password":password, "url":url},function(){
$("#procesandomsg").css("display","none");
});
/*respuesta=document.getElementById('formularioLogin');
envia('ClienteLogin.php',
'username='+user+
'&password='+password+
'&url='+url);*/
}
function verificadologin(user,password)
{
respuesta=document.getElementById('loginform');
envia('zonausuario/verifcadotxt.php',
'username='+user);
}
function logout()
{
respuesta=document.getElementById('loginform');
envia('ClienteLogin.php','logout=true');
}
function refreshlogin()
{
/*respuesta=document.getElementById('loginform');
envia('ClienteLogin.php','');*/
window.location.href = "index.php";
}
function comp_cobertura(segmento)
{
if(megavalidacion("form-comp-cobertura"))
{
if(document.getElementById('politica').checked)
{
var nombre = $("#form-comp-cobertura input[name=nom-y-ape]").val();
var telefono = $("#form-comp-cobertura input[name=telefono]").val();
var provincia = $("#form-comp-cobertura input[name=provincia]").val();
var cp = $("#form-comp-cobertura input[name=cp]").val();
var email = $("#form-comp-cobertura input[name=email]").val();
var contacto = $("#form-comp-cobertura input[name=contacto]").val();
$('#procesandomsg').css("display","block");
$('#resp-envio-cobertura').load('ajax/enviarcobertura.php', { 'segmento' : segmento, 'nombre' : nombre, 'telefono' : telefono, 'provincia' : provincia, 'cp' : cp, 'email' : email, 'contacto' : contacto}, function(){
$("#procesandomsg").css("display", "none");
$("#resp-envio-cobertura").css("display", "block");
});
}
else
jAlert("Para poder continuar necesitas aceptar la política de protección de datos.","Existen campos sin rellenar");
}
}
function envia_contacto()
{
if(megavalidacion("form-contacto"))
{
if(document.getElementById('politica').checked)
{
var motivo = $("#form-contacto select[name=motivo]").val();
var nombre = $("#form-contacto input[name=nombre]").val();
var mensaje = $("#form-contacto textarea[name=mensaje]").val();
var email = $("#form-contacto input[name=email]").val();
var contacto = $("#form-contacto input[name=contacto]").val();
$('#procesandomsg').css("display","block");
$('#resp-envio-contacto').load('ajax/mailcontacto.php', { 'motivo' : motivo,'nombre' : nombre, 'email' : email, 'contacto' : contacto, 'mensaje' : mensaje}, function(){
$("#procesandomsg").css("display", "none");
$("#resp-envio-contacto").css("display", "block");
});
}
else
jAlert("Para poder continuar necesitas aceptar la política de protección de datos.","Existen campos sin rellenar");
}
}
function envia_newsletter()
{
if(megavalidacion("form-newsletter"))
{
var nombre = $("#form-newsletter input[name=nombre]").val();
var apellidos = $("#form-newsletter input[name=apellidos]").val();
var telefono = $("#form-newsletter input[name=contacto]").val();
var email = $("#form-newsletter input[name=email]").val();
var r_email = $("#form-newsletter input[name=r_email]").val();
var operador = $("#form-newsletter select[name=operador]").val();
if(email==r_email)
{
if(operador!='' && operador != null)
{
$('#procesandomsg').css("display","block");
$('#resp-envio-newsletter').load('ajax/mailnewsletter.php', {
'apellidos' : apellidos,
'nombre' : nombre,
'email' : email,
'telefono' : telefono,
'operador' : operador
}, function(){
$("#procesandomsg").css("display", "none");
$("#resp-envio-newsletter").css("display", "block");
});
}
else
jAlert("El operador seleccionado no es válido.
Por favor, vuelva a intentarlo de nuevo.","Error al recibir el operador");
}
else
jAlert("Los datos introducidos en los campos de e-mail no se corresponden.
Por favor, vuelva a introducirlos correctamente.","Los campos de e-mail no coinciden");
}
}
function envia_contratacion_adsl(tipoadsl,desde)
{
if(megavalidacion("form-contratacion"))
{
var contrato = tipoadsl;
var nombre = $("#form-contratacion input[name=nomyape]").val();
var contacto = $("#form-contratacion input[name=contacto]").val();
var operador = $("#form-contratacion select[name=operador]").val();
var linea = $("#form-contratacion input[name=linea]").val();
var email = $("#form-contratacion input[name=email]").val();
$('#procesandomsg').css("display","block");
$('#resp-envio-contratacion').load('ajax/mailcontratacionadsl.php', {
'nombre' : nombre,
'email' : email,
'contacto' : contacto,
'linea' : linea,
'operador' : operador,
'contrato' : contrato,
'segmento' : desde
}, function(){
$("#procesandomsg").css("display", "none");
$("#resp-envio-contratacion").css("display", "block");
});
}
}
function cambia_categoria_faq(categoria)
{
var preguntas = new Array();
preguntas[0] = 'Sobre latiendaconexion.com
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La Tienda Conexión es el canal de venta online de Tiendas Conexión, una de las mayores redes de distribución exclusiva de Orange en España. Tiendas Conexión es distribuidor autorizado de Orange para sus diferentes productos y servicios de telefonía móvil e Internet. Cuenta con más de 90 puntos de venta, equipos de asesores comerciales para PYMEs y call&contact centers. Si quieres conocer más detalles de Tiendas Conexión, entra en www.tiendasconexion.com.
¿Por qué una tienda online?
Tiendas Conexión trabaja a diario para facilitar el acceso a todas las soluciones Orange para particulares y empresas. A través de su tienda online pretende dar atención en cualquier momento y lugar a sus clientes, con toda la información actualizada y accesible a cualquier persona.
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La Tienda Conexión es una tienda online de telefonía móvil y acceso a Internet. A través de la página web podrás conocer productos, tarifas, servicios adicionales… Además, podrás comenzar el proceso de compra, pagar online o gestionar tus pedidos. Para que todo resulte más sencillo, tienes a tu disposición los siguientes servicios: buscadores, comparador de tarifas y terminales, catálogo de móviles… Navegar por La Tienda Conexión es muy fácil a través de sus menús, y el proceso de compra resulta sencillo. No obstante, si tienes alguna duda, puedes ponerte en contacto con nosotros y te ayudaremos en todo lo que necesites.
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¿Cómo tramito un renove por puntos a través de la web?
Tanto si eres particular como si eres empresario o autónomo, puedes renovar tu móvil con Orange a través de la sección “renove puntos Orange” de La Tienda Conexión. Bastará con que nos digas la línea Orange que quieres renovar y el código que tienes que solicitar en el 2752. Nos pondremos en contacto personalmente contigo para informarte de la oferta comercial que tienes disponible: modelos, precios y condiciones de compra. El envío es gratuito y nosotros nos encargaremos de todos los trámites.
¿Cómo puedo ver el estado de mi pedido?
Si has completado un pedido online, podrás ver su estado entrando con los datos de acceso con los que te registraste en la primera compra.
Mi pedido aparece cancelado, ¿a qué puede deberse?
En ocasiones el operador no acepta ciertas tramitaciones o pedidos por razones ajenas al distribuidor. En ese caso te recomendamos que lo intentes de nuevo pasado un tiempo.
He realizado un pedido y no me ha llegado el e-mail de confirmación
Cada vez que realices un pedido, éste quedará registrado en tu ficha personal y te enviaremos un e-mail de confirmación. Si no has recibido este e-mail, revisa todas las carpetas de tu correo (spam, correo no deseado, etc). Si has realizado el pago por Paypal, será Paypal quien te envíe la confirmación del pago con un código de pedido.
Pagos, envío y transporte
¿Cómo puedo pagar mi pedido?
Si tu pedido es un ADSL o un móvil a coste cero, no tendrás que pagarnos nada. Sin embargo, es posible que tu compra tenga algún gasto. En ese caso podrás pagar contra reembolso al mensajero o, si lo prefieres, puedes efectuar el pago en el mismo momento del pedido online a través de Paypal.
¿Qué es Paypal y cómo funciona?
Paypal es un sistema seguro de pago online sin ningún coste para el cliente. Puedes tener una cuenta personal, asociada a una cuenta bancaria o tarjeta de crédito, pero también permite pagos puntuales con tu tarjeta de crédito habitual y sin necesidad de registrarse.
Cuando eliges Paypal como forma de pago, serás lanzado a la web de Paypal para procesar el pago. Encontrarás la opción de pago por tarjeta de crédito y la opción de logueo (si ya eres usuario de Paypal) y, una vez completes el pago, serás devuelto a La Tienda Conexión con tu pedido finalizado.
Sólo me aparece la opción de pago Paypal. ¿Por qué?
La opción de pago contra reembolso desaparece si tu pedido únicamente incluye móviles de tarjeta. En este caso la única forma de compra pasa por el pago instantáneo a través de nuestra pasarela de pago online.
¿Cuáles son los gastos de envío aplicables?
En La Tienda Conexión te enviamos tu móvil sin gastos de envío, salvo si se trata de un móvil prepago. En ese caso añadiremos 5€ en concepto de gastos de envío, independientemente del número de productos solicitados. Si tu pedido combina un móvil prepago con otro tipo de productos (móvil contrato, ADSL, etc) los gastos de envío serán gratuitos.
¿Cómo enviáis los pedidos?
La Tienda Conexión utiliza mensajería urgente en todos sus envíos, con un servicio que asegura la entrega en 24h desde su envío. También enviamos los contratos de esta forma. En el caso de haber solicitado un ADSL, Orange se encargará de enviarte la equipación requerida mediante su propio servicio de mensajería urgente.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido desde que se envía?
El plazo de entrega no debería superar las 24h dentro de días laborables. Si encuentras alguna incidencia al respecto, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
El mensajero no se ha pasado, o no voy a estar en el domicilio en la fecha pactada, ¿qué hago?
En el caso de identificar algún tipo de incidencia en el envío, tanto por parte del mensajero como por la tuya, ponte en contacto con nosotros para resolver dicha cuestión lo antes posible.
¿Realizáis envíos a Canarias, Ceuta y Melilla?
En la actualidad, La Tienda Conexión no realiza envíos directos a Canarias, Ceuta ni Melilla. En Canarias disponemos de una red de tiendas propias en las que podrás encontrar todo nuestro portfolio de productos.
Cancelaciones, devoluciones y garantías
¿Puedo cancelar un pedido?
Sí, podrás cancelar tu pedido sin ningún problema mientras no te hayamos enviado ningún tipo de documentación. Este plazo puede estar entre los 2 y 7 días laborables después de haber confirmado el pedido telefónicamente. Para recibir más información al respecto te recomendamos que hables directamente con nuestro equipo de atención al cliente en el 900 841 550.
Quiero cancelar mi pedido y he pagado por Paypal. ¿Me devolvéis el importe?
Una vez se haya confirmado dicha cancelación, nuestro equipo de atención al cliente procederá a la devolución del importe íntegro de tu compra. Dicha devolución sigue los plazos y formas marcadas por Paypal, quien notificará por correo electrónico dicho reintegro.
He recibido mi móvil, pero quiero devolverlo. ¿Qué hago?
Si detectas un problema de funcionamiento devuélvenos el equipo en su embalaje original y con todo el contenido de la caja en el plazo máximo de 15 días desde su recepción, para poder tramitar un cambio por defecto de origen. En cualquier otro caso, y siempre y cuando se haya recogido la mercancía, no es posible la devolución de la misma. Si tienes alguna duda, contacta con nosotros o consulta las condiciones legales.
¿Qué garantías tengo comprando online?
Comprando tu móvil en La Tienda Conexión cuentas con las mismas garantías que si lo adquirieras en una tienda física. Además, puedes contar con el soporte de nuestra red de puntos de venta para asesorarte en el periodo postventa.